三十年點滴在心頭
2025-07-31
在培訓的工作超過三十多年,回首這三十年也見證了這個行業的變化,三十年前有一個「中國生產力中心」,當時推動的是一些工業自動化,也培養了許多企業經營輔導顧問,取得顧問資格後,可以輔導中小型企業,那時台灣的經濟蓬勃發展,對於如何提升全方位品質有莫大需求,另外類似的訓練機構還包括「中小企業協會」等,還有幾家知名的管理顧問公司如哈佛、專家…等。在沒有網路的年代,報紙是最直接的行銷通路,兩大商業報紙:工商時報與經濟日報,每週都有二天的分類廣告給這個行業,這筆預算開銷是必要的招生成本,只要有電話來詢問都會有成交的機會。不久「成功雜誌」的誕生給這個行業注入了新動力,一是舉辦八大講師在世貿會議中心的聯合講座,當時售票滿座還另外加開場次,這種模式也成功複製到馬來西亞和大陸;另一個創舉是引進了一些海外的培訓界大咖到台灣,這些大師有的也是暢銷書作者,像是喬吉拉德(世界汽車銷售冠軍),傑克坎菲爾(「心靈雞湯」作者),羅傑・道生(美國知名談判專家),丹尼斯・魏特利(「樂在工作」作者),那時市場也是一票難求,是培訓業界最好的年華。那時的我自行創業,都是以企業內訓為主,主要的課程以「習慣領域」學說為主,這是由游伯龍教授所創的理念,游教授也是我在這個行業的啟蒙者與貴人。習慣領域可以與創新結合,對於組織再造很有幫助;與溝通結合,可以了解人性、對症下藥;可以與自我成長結合,幫助人突破自我限制,享受無限潛能。那時自己也慢慢累積了口碑與知名度,以致於有機會在方智出版社出書,在工商時報寫專欄,以及幫中信房屋寫稿。後來與林偉賢學長合作,一起成立「實踐家」,到今年己經有27個年頭了,我的課也從企業內訓轉變成公開班為主,Money & Yoy課程已經開了近750期,在大陸、台灣、馬來西亞都有開課,今年這個課程我也將慢慢地傳承下去,讓更多優秀的老師擁有這個可以奮鬥一生的舞台。走過這三十多年,我有幾項領大家參考:一、有些能力,在你己無退路時才會展現,所以人生每一個重要的轉折點,都是能力爆發的出口。二、珍惜與每一個朋友、同事、長官、客戶的緣分,曾經有過的美好,都是你未來好運的推手。三、路上一定會有難關,做好準備,然後就交給老天,不過請記得:老天爺一定不會給你一個你承擔不了的工作。四、工作好不好,自己適不適合,和天賦有關,請不要用別人的標準來衡量自己,你自己的感覺更重要。五、工作上的成長及認知上的突破,往往在既有環境中很難做到,你可以讓自己去增加別的經歷,然後會找到更強大的力量,如我去演了舞台劇,如我在台灣環島徒步。這幾點都是肺腑之言,但這只是我的經歷所得,不一定適用每一個人,但若有一點對你此刻有幫助,給了你信心與勇氣,那就足矣。人生沒有多少個三十年,但請你熱愛過去所經歷的一切,不論好與不好,你最終會明白,它比金錢更加的珍貴!
尋找都會裡的挪威森林
2010-03-05
【網路居家王/Yogi/撰文】  「家」是心之所在,與居家空間一起日夜相處呼吸,也能一起成長,就像是身在北歐冰冷的雪地裡,尋找到一處屬與自己的挪威森林一般,取自這個簡單的概念,呈現空間的舒適感,透過材質的轉換與氛圍的營造,大湖森林室內設計師柯竹書為居住者內心安置了生活的舒適,不是單純的人造空間,而是與大自然花草樹木結合的體驗。 ■ 與大自然共同生息  一入大門就見到如雪白的森林,不規則狀的條狀壁櫃,呈現宛如湖邊的樺樹枝芽茂密的生長著,繼續沿著同一面牆,罕見質樸木紋壁櫃又繼續延伸了視覺,看來樸質的效果緩緩帶入回歸自然的心靈,在充滿森林風味的空間之中,是低調極簡的北歐風格。   室內設計師柯竹書表示:「因為想要擁有遠離都會塵囂,回到挪威森林的清新自然懷抱,所以與屋主溝通後,希望以北歐、自然與極簡的空間語彙,鋪陳出此案獨特的基調。」  大自然與簡約是對空間的第一印象,觸目所及,壁面都選用帶有珠光色調的小花壁紙,宛如北歐冬天入春之際,嬌嫩小白花盛開的模樣,清爽卻又傳承自然的脈絡,簡潔雅致的氛圍不在話下。■ 溫暖色調撫慰心靈  從客廳延伸至餐廳,圍繞在四周盡是自然的呼吸,不管是條狀雪白或是質樸原色木皮的壁櫃,加上同樣使用貼上同樣木紋皮、訂製打造的餐桌,都呈現出擁抱自然生息的情懷,所有妝點的燈飾與配件就像是森林中飛舞的雪花一般,與這一幅冬季森林風景的空間互相輝映。   平面與立面的線條中蘊含著俐落與單純的自在,在溫暖昏黃的燈光中氛圍中享受靜謐,因為大片面積採用木質原色或是白色,因此添加飾布、抱枕甚至更小面積的配件,選用蘋果綠、正橘紅等豐富自然寓,一切回歸天然材質的溫暖色感。■ 找個片刻寧靜的角落  樸質的天然木紋延伸至房間,成為書房裡的書桌與吊櫃,同樣白色樹林象徵的大面積書櫃,也佔據書房中的重要位置,大面茶色玻璃不但增加空間中沈穩寧靜的氛圍,更加大空間印象,成為屋主享受寧靜片刻的角落。   在這純淨天然的居宅中,借由視覺元素,搭載自然氛圍,在寧靜色彩與天然材質之間取得完美平衡點,呈現空間的純粹與自在,跳脫對北歐居家印象的傳統束縛,追求著心靈的平靜,體現的深度情感。■ 大湖森林室內裝修空間工程設計公司主持設計師 柯竹書地址│台北市內湖區康寧路3段200號1F 電話│02-2633-2700信箱│ lake_forest@so-net.net.tw網址│design.vrhouse.com.tw/lake 【網路居家王design.vrhouse.com.tw】crack car loan new online
打造安靜居家 防噪音有撇步
2010-03-03
【網路地產王/綜合】  居家生活最重要的,就是獲得完全的休息,但如果因為外在噪音或是內在隔間問題,影響家人的生活安寧,輕則可能造成生活品質不佳,重則可能形成生活壓力,在休息不足的情況下,影響日常生活,而透過居家裝潢設計,可以簡單打造出最放鬆安靜的空間規劃。 ■  加裝雙層玻璃 封住噪音  首先,最好不要讓吵鬧和安靜的地方相互侵擾,以便將噪音產生的干擾降至最低。例如,遊戲間和看電視地方就不要緊鄰臥室。可考慮使用嵌裝式傢具做為緩衝,如有房間需要隔音,就在牆邊設置壁櫥。此外,不妨封住噪音行進路線,如在住家外種植花木,可減少聲音反射進入窗戶的分貝,牆、圍籬和土丘等障礙物,會將交通噪音向上反射,偏離位置較低的窗戶和花園。  此外,左右推拉傳統窗戶,其隔音效果有限,前後推拉的推射窗隔音效果比較好。另外雙層氣密窗也會比單層氣密窗來得有用多了;窗前懸掛厚重的窗廉,也可吸收聲音。而要防止噪音傳送,撞擊聲音來源必須隔絕於表面,例如將洗衣機置於吸收力強表面,傳送噪音就遠比堅硬表面少,避免使用泡沫塑料製成吸音材料,改用軟木、橡膠或氈製品、地毯。■  活動式隔間 打造獨立空間  而室內空間的分隔,也能讓家人各自擁有獨立的生活空間,而不會互相干擾,但如果房子不大,該怎麼簡單隔間?常見的分隔方式,就是活動隔屏,利用活動隔屏的遮蔽性以及靈活的移動性,隨時因應不同狀況做出隔間上的調整;而拉門及摺門的利用,可以隱藏及伸縮的特性,創造出有別於一般隔間的效果。   此外,利用櫥櫃代替一般的隔間,不僅可以節省空間,同時也可以利用櫥櫃做一些特殊的變化;而利用布簾及捲簾,在空間不大的情況下,或是想營造特殊的氣氛時,像是用一排竹簾區隔客廳與和室,效果也挺浪漫的。 【網路地產王www.vrhouse.com.tw】crack car loan new online
優雅景觀 簡單生活
2010-03-01
【網路居家王/Yogi/撰文】  近年來在台灣非常流行簡約的風格,除了因為台灣地窄人稠的居住空間使視覺得以舒壓之外,也使得有限的居住空間在視覺上更為放大,然而有需多屋主在規劃的同時也常會質疑是否太過冷調或不易親近,逸梵設計的張凱榮設計師表示:「若想要避免這種狀況,除了在空間和配件色彩上可以調整擁有『溫度感』的簡約,同時也可以與新古典、混搭風互相融合並存。」 ■ 設計流程大翻轉 傢飾主導風格  室內設計師張凱榮以他最近設計的一個案子為例:「這個案子跟別的案子不太一樣,首先屋主並沒有特別的計畫與想法,完全尊重設計師的建議,所以我邀請屋主先去挑了家具家飾,以便瞭解屋主的喜好,而主要的家具確定了,我們再由家具開始思考空間風格。另外一點則是這個住家空間設計的居住組合比較特別,是兄弟姊妹四人一起,而大哥則是主導整個家,所以在房間配置的規劃,以大哥為主人,使用主臥室,空間上也預留未來的結婚成家使用,而其他兄弟姊妹則配置其他個個房間。」 ■ 實用收納空間 也能玩美學  由於屋主需要足夠的收納空間,又希望能夠顧及造型美觀,所以可以看到客廳的電視牆面不但有頂天立地的收納櫃,電視上還有吊櫃增加收納空間,但是使用具質感的石材以及利用燈光效果,一樣顯現高雅精緻的效果。   基本上公共空間主要以簡約風格為主,在部分細節的修飾有點新古典的味道,例如天花板或落地鏡四緣的飾板等。而色彩上以帶有溫暖味道的米白色為主,以黑色石材為輔,不但有效的擴大空間感,更呈現略帶大方貴氣的簡約風華。   在主臥室則表現的較為內斂,在衣櫃壁面使用茶鏡,在色彩上選擇較沈穩豐富的顏色,配件上選擇較有個性的混搭風,強化主人的個性與風格。■ 八角景觀台設計 視野好寬闊  因為處在較高的樓層,所以擁有很好的視野,其中一間房間特別做了八角觀景台的設計,在規劃了衣櫃和梳妝台之後,仍能從客廳擁有良好的視野,穿透性玻璃的設計,延伸了視線,另外在餐廳與入口處等都有加設鏡子或落地玻璃,不只增加了寬闊感,更表現出高雅華麗的感覺。 ■ 逸梵室內設計主持設計師 張凱榮地址│台北縣新店市中華路83巷67號4樓電話│0986173968信箱│ ek6978fk@yahoo.com.tw網址│design.vrhouse.com.tw/efine 【網路居家王design.vrhouse.com.tw】crack car loan new online
善用家中走道 收納、設計兩相宜
2010-02-23
【網路地產王/綜合】  很多集合式住宅,因為空間規劃不佳,容易出現室內長條形的走道,這類空間利用不易,通常會成為家中浪費掉的多餘空間,在寸土寸金的都會區,顯得格外可惜,該如何擅用這些小空間?設計師建議,一則可以在長條型走道,設計出小空間收納的效果,再則也能透過規劃,設計出特色展示空間,都能改善原本單調乏味的視覺感受。 ■ 訂做收納層架 空間利用極大化  室內走道過長,容易顯的單調,釘上書架或CD架,都可以用以解決惱人的空間問題!首先在走道的上方或下方,釘上書架或CD架,設計師建議,最好不要整面牆都作,容易產生壓迫感;此外,最好請木工施作比較好,因為一般市售的書架、CD架寬度較深,通常超過30公分,而放在走道上會太佔面積,影響出入,最好是量身訂作,寬度最好不要超過15公分。  如此一來,不但能夠充份利用空間,也能同時保留走道的功能,做為收納空間,一舉兩得;不過,缺點是量身訂作書架及CD架,比買現成的還要貴,消費者可以依據家中長條走道的空間大小,以及經濟預算如何,自行決定如何打造一個聰明又美觀的收納空間。■ 創意展示設計 美化多餘空間  如果想要多一點設計的感覺,設計師建議,用創意掛畫或照片,就可以簡單將走道的牆面,當作一個展示空間,倘若預算還構,也可以在走道天花板上裝上幾盞嵌燈或投射燈,然後在走道的牆面掛上收藏的畫作、孩子的作品或家人的照片,原本只是用來過路的走道就成了小小藝廊了。  這樣的設計巧思,既可達到美化佈置的功能,又不致浪費走道空間,需要花費的預算,也能自己完全控制,家人們在發揮創意的同時,還可以把這塊空間,當作情感交流的園地!不過,建議不妨勤換展示作品,否則很容易流於表面功夫,久了可能視而不見,反而失去這塊空間設計的原意。 圖片來源:築邑國際空間設計 / design.vrhouse.com.tw/zhuyi / 02-83691462 【網路居家王design.vrhouse.com.tw】crack car loan new online
居家擺設拈花惹草 營造春天氣息
2010-02-22
【網路地產王/綜合】  農曆年過完,馬上就是百花盛開的春天!很多人想讓家中的氣氛,擺脫濕冷冬天的沉重氣氛,又不想花大錢,怎麼辦?建議不妨從簡單的家中色彩改變起,更換簡單的擺飾,用少少的預算,就能營造出截然不同的春天清新氣息! ■ 選用柔和織品 引進自然花草  每一個季都有屬於不同顏色、圖樣的布織品,無論是色彩炫麗的印花布、典雅高貴的緹花布,還是華麗的絲綢、浪漫的蕾絲,只需要換布、換地毯,比換傢具或裝飾品,更容易完成換季工作,簡單分類後,就可依季節或節慶來更換佈置,改變不同的居家心情。比如,空間中較鋼硬的線條、冷調的色調,可以用布料、織品,來柔化空間的表情,春天可挑選清新的花朵圖案門簾,夏天則選擇清爽的水果圖案桌巾,涼快過一夏。  要為居家帶進大自然的氣息,在家中擺一些花花草草是最快的方式,尤其是換季佈置,花更是重要,不同的季節會有不同的花,依照顏色及屬,可以營造出截然不同的四季空間。■ 花鳥圖騰抱枕 展現鮮明居家空間  沙發是家中客廳的主要視覺焦點,不需大費周章的改變佈置,換上抱枕就能讓居家空間呈現初春氣氛,因此無論是花鳥、梅蝶以繽紛姿態演繹出春天氣息,團花盡情綻放,或幾何線條形塑出花朵圖樣,讓居家展現不同鮮明風貌。  百花齊放的春天最容易讓人聯想起粉嫩的花抱枕,印花布抱枕也常用來表現適合初春的鄉村風格,佈置上可選用一個主要花色,再搭配其他色調相仿單色或花抱枕讓居家處處春光。在圖騰表現上以滿佈手繪花朵為主,不論是遠景小花點或是近景花卉特寫,鮮豔的色彩、刺繡、印染、刻花等,都能賦予空間強烈的生命力,讓人簡單感受群花飄香的春天氣息。 【網路居家王design.vrhouse.com.tw】crack car loan new online
褪黑亮白!北市新明珠好宅區—南港
2010-02-09
      南港區位於台北盆地的東緣,因在基隆河南岸,有港可泊舟,與汐止的北港對稱,故而得名。一般人對南港的印象皆停留在早期是工業區、〝南港輪胎〞,事實上,在清代時南港是以農業起家的,而且還是台灣包種茶的故鄉。隨著當地茶業、煤礦與磚瓦業逐漸沒落,政府於民國45年指定南港為工業區,吸引許多知名廠商在此地投資設廠,但繁榮之後也因工廠排放濃密黑煙,使南港成了名遐北市的『黑鄉』。如今整體產業環境轉變,污染性的產業走入遷廠命運,南港區的產業風貌亦跟著變換,近年來該地增設有南港展覽館、南港軟體工業園區,南港經貿園區也正施工中。      該區十年來人口數多約為11萬人上下,受到地方建設相關影響,加上捷運的開通及經貿園區的啟動,未來人口遷入狀況值得注意。 交通      捷運系統是台北都會區內主要大眾運輸骨幹,南港線為臺北捷運營運路線中的高運量系統。東起南港站,沿忠孝東路、忠孝西路至位於中華路的西門站為止。於南港轄區內目前有後山埤、昆陽站與南港站,2010年底將延伸至軟體園區內,內湖線高架經基隆河、南港軟體站至南港展覽館站,未來無論是東西向的連接,或是往北的串連,大眾運輸系統都會讓南港的生活更為便捷。      南港站為三鐵共構之車站,亦即高鐵、鐵路管理局縱貫線及臺北捷運藍線(南港線),是交通重要的新門戶。根據計畫,南港車站附近未來將有七幢大樓,除運輸樞紐的角色外,也是旅館、購物中心、百貨商場、展覽中心、辦公大樓等商業活動聚集之車站商圈。 南港四大明星區域      各項重大工程建設計畫陸續完成,與逐步推動的軟體工業園區、第二世貿中心及辦公、購物、休閒等相關公、私設施,加上捷運便捷環狀網絡、基河快速道路、北部第二高速公路及北宜高速公路等重大建設,提供交通及區位的優勢條件,帶動了南港區近年的房屋市場,在價與量上都有不錯的表現。從2009年的統計數字加以分析,11月份與1月份的買賣登計件數相比有近一倍的成長,未來的“供需及漲聲”,更加令人期待。       南港中研加盟店店長張育章表示,南港近幾年來發展極為快速,因地處於北市第2圈,房價較精華區便宜近一半、區域規劃完整,捷運、高鐵及經貿園區等各項利多,吸引了買方前來投資置產,其中以經貿園區、南港火車站、重陽重劃區及研究院路周邊的四個區域房市最具話題。不論預售屋或成屋的價量表現皆亮眼,近期甚至都有超越北市部份行政區,成為北市買氣新聚焦點。 經貿園區周邊 捷運利多      南港經貿加盟店店長洪啟銘指出,經貿園區含蓋範圍大,其中展覽館與南港軟體園區僅一街之隔,周邊以全新的電梯大樓產品為主要訴求,受到捷運開通的利多影響,是外地客選擇的重要區域,該區由三重路、經貿一、二路、港東街組成。住宅產品佔大宗為其主力,屋齡多在3年內,坪數規劃則以40-50坪的三房與四房規劃為主,售價約於55-60萬/坪之間。施工中的中國信託全球企業總部亦規劃在三重路附近,預計2012年將落成,相信於完工之後,對於人潮與商機的引入大有助益。 南港火車站商圈      南港中研加盟店店長張育章說明,南港路二段、興華路、興中路及東新街組成了南港火車站商圈,火車站屬於早期開發之區塊,公寓與新舊大樓林立,生活機能與便利性相對比其它的區塊來的好。南港輪胎的遷移使得這塊土地的發展倍受關注,未來形成的影城、商場、百貨公司等,將是帶動站前商機的推手。      張育章說,老舊住宅與工廠混雜情形,都是阻礙都市發展的因素,為帶動地方繁榮與創造優質生活環境,市府倡導老舊社區更新再造政策,結合民間力量推動相關都市更新方案,受到都市更新的話題,這裡的公寓價位有直追中古大樓的狀況,目前最為紅火且明確的都更案便是台肥及R13這兩塊基地。 <火車站商圈周邊房市> 單位:萬/坪 產品 公寓 中古大樓 新大樓 屋齡 20年左右 17-20年 3年內 單價 35-40 38-43 48-52 重陽重劃區及研究院路      南港經貿加盟店店長洪啟銘表示,重陽重劃區整體並未完全開發,主要路段為重陽路及向陽路組成,5年內新成屋是唯一產品,主攻坪數以30-35坪最多,目前成交價多在38-48萬/坪之間。研究院路周邊發展成熟,各項機能也都完整,有中研公園與捷運站的加持,吸引了不少購屋族;該區房屋產品以公寓為主,屋齡約在25年以上,成交價於30-35萬/坪,然就區域整體發展而言,想搭上都市更新議題之順風車,短時間可能較為困難。
增加居家變化 簡單妝點不花錢
2010-02-09
【網路地產王/綜合】覺得自己的家一成不變,希望增加不一樣的色彩元素嗎?時機歹歹,不用花大錢,也能把家當成畫布,營造更多特色氛圍的色彩!在居家空間,融入簡單的裝飾小物,就能成為家中最美麗的情境! ■ 地毯營造大地氣息 提昇室內明亮度為了與戶外的明媚春光搭配,採用能與光線變化搭配的清爽布料,是最簡單的方法,在窗簾配置部分,只需掌握「花對素、淺對深」的互搭原則,選對花樣及色彩,家中窗戶也能成為主導居家氛圍的強力元素。此外,將自然流暢的綠色植栽放入室內,就能簡單打造自然芳香的優雅品味,閉上眼,彷彿能感受到從森林裡飄散出來的清新空氣;而選用棉麻素材的地毯鋪滿客廳,不但可以減少地面建材的冷硬,帶來居家的溫馨舒適,也讓雙腳就像踩在泥土般的自在暢快。■ 鏡面傢俱添光亮 布面沙發更舒適至於光線,是生活不可或缺的三元素之一,在居家空間內,除了可透過窗戶來引入陽光外,還可以延伸室內挑高視覺的立燈,或是裝飾空間角落的桌燈,都能使室內的光線更充足,帶來居家空間的舒適感受。而鏡面家具,則是突顯品味及營造優雅氛圍的最佳配角,特別是融入了自然花鳥的圖騰剪影,不但可以抹去茶几原有的刻板單調,還可以突顯居家的柔美細膩。如果想要營造舒適的客廳情境,布沙發是必然的基本條件,布料的好處在於清洗方便,圖案花樣的選擇也十分多元,如果再融入了優雅線條的扶手造型,坐臥在沙發中,滿足愉快的心情,更是不可言喻! 圖片來源:雅士室內設計工程 / design.vrhouse.com.tw/amy5677 / 02-2927-2195 【網路居家王design.vrhouse.com.tw】crack car loan new online
理性與感性的黑白交錯
2010-02-05
【網路居家王/Yogi/台北報導】   黑與白,全世界最常被使用卻也最絕對的色彩。不因為他們站在天平的兩端而永遠對立,反而成為永恆的經典,可以理性,可以感性,在設計上可以創造出無限的可能。   黑白融於簡單的線條之間,創造出明亮、現代又簡約的居家空間,如此的設計風格是許多屋主都相當偏好的居家風格之一,它保有現代風格的清新與簡潔,俐落無瑕的清爽感更令人百看不厭,訴說著歷久彌新的經典魅力。■ 以白色為塊 以黑色為線  青田苑設計的江文苑設計師表示:「一開始與屋主溝通就為這個案子定調簡約現代的空間風格,由於屋主喜歡黑白色系,我們也認為這顏色是非常好表現的色彩。」在整體規劃設計上必須注重點線面的比例配置表現,些微差距都可能導致視覺上很大的出入,所以在規劃上主要使用白色於大面積的塊狀,而黑色為線條來切割畫界定空間使用區塊或是創造視覺配比的均衡感,此外在大塊面積上使用白色,也有助於創造放大空間的視覺效果。   在天花板的部分,其造型充分展現空間層次感,由於屋主特別希望有足夠的寬敞度,因此設計師將客廳與餐廳作開放式的設計,在書房處特地利用了天花板造型來與客廳做為區隔,並利用燈光的照射帶來層次感。■ 穿透玻璃 放大空間  因為玻璃具有非常好的反射效果,在室內空間運用也有放大空間的效果,比如在餐廳使用的茶色火焰玻璃,不但有放大空間的效果,還增加了奢華感,在設計師的貼心規劃下,廚房與玄關之間設置了一個斜向隔屏,在表現上利用茶色火焰玻璃作為裝飾,隔屏本身可以區隔空間,同時茶色火焰玻璃晶亮的質地也能適時地增加空間的變化性。此外,客廳與書房使用大面的透明玻璃,給予視覺完全的穿透感,公共空間瞬間放大,令人心曠神怡。 ■ 私密空間 優雅生活  在配色上,私密的臥房將重黑色比例的配置,感顯得穩重優雅而內斂。而在家飾配件的挑選上,客廳的沙發與餐廳的餐桌椅等家具由屋主親自挑,簡約而不失內斂的質感,最後以華麗感的水晶吊燈與金色造型桌燈收尾點綴,完美結合俐落現代的空間設計,也鮮明的展現了屋主挑剔的品味。 【網路居家王design.vrhouse.com.tw】crack car loan new online